Saltar o menu e ir para os conteúdos
O papel dos gestores de marketing

O papel dos gestores de marketing

Terça-feira, 30 de Junho, 2009
T

odos os dias assistimos a testemunhos e notícias sobre a “crise”, mas é com alguma perplexidade que verifico que, por vezes, as decisões dos CEO´s das grandes empresas, para além de reduzirem os orçamentos publicitários, reduzem também as equipas de Marketing, perdendo-se com isso experiência e know-how relevante para o futuro das empresas.

Há uma obsessão anormal por resultados, que está a levar a decisões exageradas no que diz respeito aos “despedimentos”, os quais estão, muitas vezes, na base da própria crise. Em alguns casos, verificamos CEO´s a assumirem-se orgulhosamente como os “salvadores” das empresas, ignorando o valor dos seus colaboradores..

Será que as decisões de despedimentos, muitas vezes com critérios duvidosos, não vão afectar negativamente desempenho das empresas?

Um bom líder é aquele que sabe criar e gerir equipa de especialistas em diferentes áreas. Ele não precisa de dominar tudo (algo que hoje em dia é quase impossível, dada a quantidade de informação disponível), mas precisa de saber a quem recorrer para cada matéria. Liderar é dar o exemplo para ser seguido, é conseguir ir ainda mais longe, é superar resultados pela junção de esforços. Ao cortar na equipa, o líder terá que ele próprio que substituir tal valência, ou será que ela já não é necessária?

Será que alguns CEO´s não entendem o seu papel nas organizações?

Os bons exemplos mostram-nos os líderes a envolver as suas equipas na busca de  novas soluções. Obviamente que se cortam excessos, mas não o know-how ou as competências distintivas das empresas. Por vezes, assistimos mesmo a cortes nas regalias dos colaboradores, mas os gestores mostram que é uma situação de igualdade para todos e que contam e contarão com as pessoas no futuro. Por exemplo, ao fazerem-se paragens na produção, pode pedir-se aos colaboradores que utilizem o tempo não só para manutenção mas para encontrar novas soluções para os problemas actuais.

E no marketing? O que podem os gestores de marketing fazer em períodos de crise?

Se analisarmos as empresas bem sucedidas, facilmente verificamos que a receita desse mesmo sucesso é, para além de seguirem a sua estratégia de marketing, a capacidade de criar e motivar super-equipas, de forma a manter o desenvolvimento dos seus produtos, com atributos e inovação relevante para o consumidor final… sempre considerando a conjuntura económica actual.

A campanha “Eu conto com o Continente” é um exemplo nacional, feliz, que ilustra bem o valor do marketing e da publicidade numa época de crise.

Será que os senhores accionistas não têm capacidade para avaliar os gestores que escolhem para liderarem as suas empresas?

Os maus gestores usam a crise para justificar inacção e baixo resultado.

Os bons gestores usarão a crise para pensar mercado, novas oportunidades, novas soluções.

A crise altera os comportamentos, mas os consumidores estão lá…. há que conhecer as suas novas necessidades antes que a concorrência o faça.

Por fim fica questão: será que a política de despedimentos ou redução de quadros deve ser abrangente ao marketing? Ou será que são esses mesmos gestores de marketing os elementos essenciais para fazerem um ajustamento da “oferta” à procura actual, garantindo o sucesso das organizações?

Por Rafael Cerveira Pinto, consultor de marketing
rcerveirapinto@gmail.com

1 Estrela2 Estrelas3 Estrelas4 Estrelas5 Estrelas (1 votos, média: 5,00 de 5)

Em alguns casos, verificamos CEO´s a assumirem-se orgulhosamente como os "salvadores" das empresas, ignorando o valor dos seus colaboradores.
pub

Não existem comentários para este artigo!

Você pode ser o primeiro a comentar!

Comentar este artigo

Normas de uso:

  • Esta é a opinião dos visitantes do site e não da Marketeer.
  • Reservamo-nos o direito de eliminar e/ou moderar os comentários que sejam considerados fora do tema ou SPAM.
pub

© 2010 - Marketeer - todos os direitos reservados. Uma publicação Multipublicações SGPS